YASAL BİLGİLENDİRMELER — SociaDigital Co.
Veri Sorumlusu / İletişim:
SociaDigital Co.
Adres: Konak Mah. Barış (120) Sk. OFİS ARTI No:3, İç Kapı No:23, Nilüfer / Bursa
E-posta: info@sociadigitalco.com — Tel: 0850 888 6113
Vergi No: 5001193033
Yürürlük Tarihi: 15.08.2025
1) Teslimat & İade Şartları
1.1 Teslimat Koşulları
SociaDigital Co. tarafından sunulan tüm hizmetler yalnızca dijital ortamda sağlanır.
Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz.
Teslimat; müşteri ile üzerinde mutabık kalınan proje takvimi doğrultusunda, ödeme onayının alınmasını takiben başlar ve proje dosyaları, görseller, raporlar, strateji dokümanları veya diğer dijital içerikler e-posta, güvenli indirme bağlantısı (örn. Google Drive, WeTransfer) veya proje yönetim platformları (örn. Trello, Notion) aracılığıyla teslim edilir.
1.2 Teslim Süresi ve Hizmet Başlangıcı
Standart hizmetlerde ilk teslim: ödeme onayının alınmasından itibaren 3–7 iş günü.
Kapsamlı veya özel projelerde teslim süresi, proje başlangıcında yazılı olarak taraflara bildirilen proje takvimine göre belirlenir.
Hizmet süresi, müşteri tarafından gerekli bilgi, belge ve materyallerin eksiksiz şekilde SociaDigital Co.’ya ulaştırıldığı tarihten itibaren başlar.
1.3 Cayma Hakkı ve İptal
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, anında ifa edilen ve dijital ortamda sunulan hizmetlerde, cayma hakkı bulunmayabilir.
Hizmet başlamadan önce yazılı olarak yapılan iptal taleplerinde, ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Hizmete başlandıktan sonra cayma veya iptal talebi kabul edilmez.
Teknik imkânsızlık veya SociaDigital Co.’dan kaynaklanan ifa engelinde, ödenen bedelin tamamı iade edilir.
1.4 İade Süreci ve Yanıt Süresi
İptal veya iade taleplerinizi info@sociadigitalco.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Tüm taleplere en geç 1 iş günü içinde yanıt verilir.
Uygun görülen iade işlemleri, talebin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.
Ticari/kurumsal (B2B) alımlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.
1.5 Yasal Haklar
Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Müşteri, hizmet satın alarak bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2) Gizlilik Politikası
2.1 Amaç
Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi koşullarda paylaşıldığını açıklar.
2.2 Toplanan Veriler
Kimlik/iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (teklif, sözleşme ve müşteri iletişimi).
Teknik/veri günlükleri: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, kullanım verileri (güvenlik, performans, analitik).
İşlem/veri: sipariş ve faturalama bilgileri (muhasebe ve yasal yükümlülükler).
2.3 İşleme Amaçları
Hizmetin sağlanması ve geliştirilmesi, müşteri ilişkileri ve destek süreçleri, güvenlik ve dolandırıcılık önleme, performans/analitik, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Tanıtım iletişimi yalnızca açık rızanız ile yapılır.
2.4 Saklama Süresi
Veriler, işleme amaçları ve mevzuattaki zorunlu süreler (ör. muhasebe kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır; süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
2.5 Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Hizmetin ifası için zorunlu hallerde altyapı/hizmet sağlayıcılarla (barındırma, e-posta, bulut, analitik, ödeme kuruluşları) gerektiği kadar ve amaçla sınırlı veri paylaşılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara aktarım yapılabilir.
2.6 Yurt Dışına Aktarım
Altyapının bir kısmı yurt dışında barındırılabilir. KVKK md. 9 uyarınca açık rıza bulunması veya Kurul’ca öngörülen şartların sağlanması (yeterli koruma bulunan ülke/taahhüt) halinde yurt dışına aktarım yapılabilir.
2.7 Güvenlik
İletişim SSL/TLS ile şifrelenir; erişimler kısıtlanır; uygun teknik ve idari tedbirler (yetkilendirme, loglama, yedekleme vb.) uygulanır.
2.8 Çerezler (Cookies)
Site deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz için çerezler kullanılabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilir ve tarayıcınızdan tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
2.9 Haklar ve Başvuru
Veri sahiplerine ilişkin haklar KVKK md. 11’dedir (ayrıntı için aşağıdaki Aydınlatma Metni’ne bakınız). Başvurular info@sociadigitalco.com adresine iletilir; talepler en geç 1 iş günü içinde alınır ve 30 gün içinde sonuçlandırılır.
3) KVKK Aydınlatma Metni
3.1 Veri Sorumlusu
SociaDigital Co. — Adres: Konak Mah. Barış (120) Sk. OFİS ARTI No:3, İç Kapı No:23, Nilüfer / Bursa
E-posta: info@sociadigitalco.com — Tel: 0850 888 6113 — Vergi No: 5001193033
3.2 İşleme Amaçları
Hizmetin sunulması, tekliflendirme, sözleşme ve ifa süreçleri,
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
Faturalama/muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, performans ölçümü ve iyileştirme,
Açık rıza varsa tanıtım/iletişim faaliyetleri.
3.3 Hukuki Sebepler (KVKK md. 5–6)
5/2-c: Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk,
5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü,
5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
5/2-f: Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla),
5/1, 6/2: Açık rıza (örn. tanıtım iletişimi, yurt dışına aktarım).
3.4 Toplama Yöntemleri
Web formları, e-posta, telefon, sözleşmeler, analitik araçlar, müşteri destek kanalları, ödeme servisleri üzerinden; otomatik, yarı otomatik veya otomatik olmayan yollarla.
3.5 Alıcı Grupları ve Aktarım
Hizmet/altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, bulut, CRM, analitik, ödeme kuruluşları), iş ortakları (sözleşmesel yükümlülükle sınırlı), hukuken yetkili kamu kurum/kuruluşları. Yurt dışına aktarım, KVKK md. 9 şartlarına uygun şekilde ve gerekli güvencelerle yapılır.
3.6 Saklama Süreleri
Veriler, amaçla sınırlı ve mevzuatta öngörülen zorunlu süreler boyunca saklanır; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
3.7 İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini/yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme.
3.8 Başvuru ve Cevap Süresi
Taleplerinizi info@sociadigitalco.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 1 iş günü içinde alınır; KVKK md. 13 uyarınca 30 gün içinde sonuçlandırılır. Gerekli hallerde kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.
3.9 Güncelleme
Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.